退 貨 說 明

[NOW購了沒]台灣官方購物網站提供「只退貨不換貨」服務,會員可享七天鑑賞期內(包含例假日)申請退貨乙次(不限件數)。

七天鑑賞期計算方式說明

由消費者收到商品當日開始計算。提醒您!收到商品後請於七天內確認商品內容

七天鑑賞期後恕不再受理退貨申請,敬請見諒。

依消費者保護法之規定,網路購買享有商品到貨日起算七天的【猶豫期】,猶豫期並非試用期,目的是提供商品檢視及品鑑比較,並非作為試用。商品需要全新未開封,且完整包裝,才有辦法退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。

退 貨 申 請 說 明

若您需要辦理退貨,請email至service@freedomtaiwan.com提出退貨申請。並提供以下資訊:

EMAIL:

訂單編號:

姓名:

退貨商品編號:

退貨原因:


客服人員將會提供您ibon退貨編號,請您於3天於7-11完成退貨。

※ 7-11超商ibon退貨相關規定,請參閱相關網站

※ 若您收到瑕疵或錯誤商品,請email至service@freedomtaiwan.com通知客服協助處理。

已使用之優惠券於完成結帳後即不再生效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒

無 法 退 貨 商 品 說 明

  1. 如商品外層附包膜,如撕開恕無法辦理退貨,敬請見諒。
  2. 收到商品超過7天,恕不接受退換貨。
  3. 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。
  4. 退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含電子發票、說明書、贈品)等,如未將此筆訂單包裏中的所有內物容妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。

瑕疵品及錯誤商品退貨說明

若收到商品發現有瑕疵,或是有跟訂單內容不符的錯誤商品,請在收到商品七天內請email至service@freedomtaiwan.com通知客服協助處理知客服協助處理。

退 費 說 明

  1. 若您使用信用卡付款,退貨商品已收到並由服務人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  2. 若您使用虛擬ATM方式付款,請您提供正確的銀行代號及帳號,以利於完成退款手續。
  3.  確認符合退款標準,且資料確認無誤後,在二週內會將款項退到您的帳戶,退款後會通知

 

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※ 無法辦理退款的情況

  1.  提供的退款帳號有誤。
  2.  未寄回紙本發票(服務人員會連絡您進行發票補件,補件郵資將請您行吸收)。
  3.  提交退貨申請表後的二週內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。

下 單 內 容 的 變 更 說 明

完成下單後即無法自行變更下單內容,如於收到商品前,您欲取消、加訂、合併訂單、修改商品數量與尺寸,我們只提供”取消訂單”服務!請email至service@freedomtaiwan.com,將有專人為您取消訂單,之後您再重新訂購您所需要的商品即可。提醒您,若您取消訂單後重新訂購,其商品庫存請依當時頁面為主!

※當購買的商品已進入出貨程序時,恕無法取消訂單,敬請見諒。
※在完成下單手續前,請務必再次確認您的下單內容、尺寸、顏色、數量…等是否正確。

 

 

 

 

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